En Transbank estamos comprometidos con la comunidad, con el entorno y con hacer las cosas bien. Por eso, contamos con un área de Cumplimiento que no solo tiene por objeto velar por el cumplimiento de la normativa vigente, sino también por proteger la integridad de la compañía, de sus colaboradores, y de sus terceros relacionados. 

Para ello, contamos con un Modelo de Prevención de Delitos (MPD), diseñado para prevenir la comisión de los delitos contemplados en las Leyes N°20.393, N°19.913, y N°21.595, entre otras. El MPD se compone de los siguientes elementos:

 

• Identificación de las actividades o procesos que impliquen riesgo de conducta delictiva.
• Establecimiento de protocolos y procedimientos para prevenir y detectar conductas delictivas, incluyendo una Línea Ética segura –canal de denuncias– y sanciones internas ante incumplimientos.
• Designación de un Encargado de Prevención de Delitos o Sujetos Responsables para aplicar protocolos, con autoridad para supervisar, dirigir y comunicar a la administración de la entidad sobre medidas y planes implementados en su tarea.
• Revisión de evaluaciones periódicas por terceros independientes y mecanismos de perfeccionamiento o actualización a partir de tales evaluaciones.

Adicionalmente, contamos con un Código de Ética, el cual tiene como objetivo principal fijar el marco ético general en el desempeño laboral en todas y cada una de las actividades de Transbank. Su contenido abarca los temas y situaciones generales que se presentan en el ámbito empresarial y económico, así como también aquellos casos que se refieren de manera específica a la gestión y funcionamiento en el ámbito de los negocios de la compañía.